Wij zijn transparant en klantvriendelijk en bieden meerwaarde

Transparantie
Wij krijgen energie van het inspireren van u en uw collega’s om te leren en te verbeteren. Om met positieve energie én draagvlak veranderingen en/of ontwikkelingen in te kunnen zetten, doorlopen wij een open en transparante visitatie, waarin samenwerking en afstemming centraal staan.

Daarom kent ons proces verschillende momenten van afstemming en terugkoppeling. Het uitgangspunt is dat u en uw collega’s vroegtijdig de ruimte krijgen om te reageren op de bevindingen, meegenomen worden in de ontwikkeling van de rapportage en zodoende niet voor verrassingen komen te staan in het eindrapport.

Meerwaarde
Wij beseffen dat de visitatie onderdeel is van een omvangrijke(re) hoeveelheid aan toezicht op de corporatiesector. Daarom willen we de visitatie meerwaarde geven door bij te dragen aan de ontwikkeling van uw corporatie en de corporatiesector. De visitatie is voor ons daarom nadrukkelijk geen afvinkexercitie. Wij willen samen met u en uw collega’s bekijken waar en op welke wijze wij -binnen de kaders van de visitatiemethodiek- van meerwaarde kunnen zijn.

Klantvriendelijkheid
Wij beseffen dat de uitvoering van de visitatie voor u en uw collega’s een belasting met zich mee brengt en willen dit beperken.
Het uitgangspunt is dat tijd van u en uw collega’s direct bijdraagt aan de kwaliteit én de meerwaarde van de visitatie. De ervaring leert dat corporatie medewerkers zo gemotiveerd worden bij te dragen aan de visitatie. Het raakt dan immers aan de betrokkenheid en de bevlogenheid die zij hebben bij de volkshuisvesting en de corporatie.